Mensajería

Noticias - [10/04/2024]

La nueva integración Salesforce-WhatsApp

En lugar de gestionar hilos separados para promociones y atención, los clientes pueden recibir automáticamente promociones de marketing personalizadas dentro de un único chat de WhatsApp. 

Noticias - [06/03/2023]

Zendesk incorpora funciones de mensajería proactiva

Las nuevas características permiten conversaciones más oportunas y personalizadas con los clientes, lo que ayuda a aumentar la lealtad y la generación de ingresos.

Noticias - [04/11/2022]

Bitdefender lanza la función de protección de chat

La nueva tecnología de alerta de estafa detecta enlaces maliciosos y notifica a los usuarios durante las conversaciones a través de WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram y Discord.

Noticias - [12/09/2022]

Holepunch presenta la aplicación de chat descentralizada Keet

Tether, Bitfinex e Hypercore, quienes se unieron para crear Holepunch, han lanzado la aplicación de chat descentralizada Keet, señalando que potencia el acceso a la información y la libertad de expresión, todo de manera descentralizada.

Primer contacto - [06/07/2022]

Comunicar a las empresas con sus clientes

Intergroup Digital nace con la intención de abarcar todos los canales de comunicación, además de los clásicos como el teléfono y el correo electrónico, para una mejor atención al cliente. Sobre esta visión de negocios conversamos, para nuestra sección de Primer Contacto, con su fundador y CEO, Franklin Marcelo, quien comenzó en Estados Unidos y ahora busca crecer en toda América Latina.

Noticias - [07/06/2021]

Infobip agrega integración con Instagram

La nueva integración de la API de Messenger para Instagram ayudará a proveer servicio al cliente con mayor velocidad y con el contexto adecuado a los usuarios de Instagram.

Primer contacto - [04/05/2021]

El WhatsApp como canal de comunicación con el cliente

Conversamos, para nuestra sección de Primer Contacto, con Rene Mouynes, cofundador y CTO de Atom, sobre la necesidad de las empresas de una plataforma para poder gestionar su comunicación a través de los diversos canales de mensajería, solución con la que llegan a nuestro país.

Noticias - [21/10/2020]

Zendesk ofrece mensajería de Instagram para empresas

Las empresas ahora pueden manejar solicitudes de mensajería de Instagram a gran escala con Zendesk.

Noticias - [26/05/2020]

Los usuarios de IM llegarán a 4.300 millones en el 2020

Europa dominará la implementación de la banca abierta.

Noticias - [04/10/2019]

Zendesk introduce Sunshine Conversations

La nueva plataforma de desarrollo permite a las empresas incorporar mensajería social y directa en todos los flujos de trabajo del cliente.

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