[20/05/2025] Salesforce ha firmado un acuerdo definitivo para adquirir Convergence.ai, una empresa de agentes de IA reconocida por desarrollar sistemas avanzados que realizan tareas complejas y similares a las humanas en entornos digitales. Según lo señalado en el comunicado de prensa, la tecnología de Convergence permite a los agentes de IA navegar por interfaces dinámicas, gestionando todo, desde flujos de trabajo basados en la web hasta procesos de varios pasos, adaptándose en tiempo real a desafíos como ventanas emergentes, errores y actualizaciones de la interfaz de usuario.
"Tras la adquisición, se espera que el equipo y la tecnología de Convergence desempeñen un papel central en el avance de Agentforce, un pilar clave de la estrategia de IA de Salesforce. Con una profunda experiencia en el diseño de agentes de IA, la ejecución autónoma de tareas y los sistemas adaptativos, el equipo de Convergence fortalecerá las capacidades de IA de Salesforce y acelerará el desarrollo de agentes de próxima generación creados para flujos de trabajo cada vez más sofisticados”, sostuvo Adam Evans, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Salesforce AI Platform.
"Estamos mirando hacia un futuro en el que Agentforce pueda empoderar a nuestros clientes con agentes de IA que no solo sigan instrucciones, sino que realmente perciban, razonan y se adaptan a las complejidades de los flujos de trabajo digitales modernos. Imagínese asistentes de IA que puedan navegar intuitivamente por interfaces en constante cambio y gestionar de forma inteligente tareas complejas con un nuevo nivel de resiliencia e ingenio similar al humano: ese es el tipo de cambio radical que estamos ansiosos por explorar", agregó Evans.
"El futuro de la automatización empresarial no se limita a tareas únicas y programadas, sino que radica en flujos de trabajo de extremo a extremo basados en decisiones donde múltiples agentes colaboran y entregan sin problemas", anotó, por su parte, Marvin Purtorab, CEO y cofundador de Convergence. "Nuestra misión en Convergence es ayudar a las organizaciones a dejar de ver la automatización como una herramienta más y, en cambio, adoptarla como la forma en que se realiza el trabajo, desbloqueando nuevos niveles de innovación y eficiencia. Unirse a Salesforce es el paso ideal para escalar esa visión".
Salesforce espera dar la bienvenida al equipo de Convergence una vez que se cierre la adquisición, que se espera para el segundo trimestre del año fiscal 2026 de Salesforce, sujeto a las condiciones de cierre habituales.
No se han revelado detalles adicionales de la transacción en este momento.
Franca Cavassa, CTOPerú