[19/05/2025] Covisian, grupo italiano cx-tech proveedor de soluciones tecnológicas para la experiencia del cliente, anunció que ha adquirido el 100% de CUP Solidale, startup liderada por Leonardo Aloi que ha desarrollado un agregador y comparador web de servicios y servicios de salud privados.
"Basada en la integración entre inteligencia artificial generativa y habilidades humanas, la tecnología de la empresa estará ahora al servicio de más de cinco mil centros de salud privados, ofreciendo soluciones cada vez más rápidas y personalizadas, en un ecosistema digital que pone al paciente en el centro y consolida la plataforma como referente del sector”, señaló Gabriele Moretti, presidente y fundador de Covisian, en el comunicado de prensa.
De acuerdo al ejecutivo, esta adquisición marca un paso estratégico en el sector, donde el Grupo, con 46 sedes en ocho países, ya tiene una presencia significativa y recientemente ha sido uno de los ganadores del AI Hackathon para la renovación del Centro Único de Reservas (CUP) de la Región Piamonte mediante el uso de IA. En el marco de la operación, la compañía también ha adquirido Aperion Srl, la agencia digital que lideró el desarrollo tecnológico de la startup.
"Nuestro objetivo es convertirnos en el punto de referencia en la experiencia del cliente dentro del sector salud. Por eso continuamos desarrollando productos diseñados específicamente para mejorar la experiencia de pacientes, centros y operadores, respondiendo de forma precisa a las necesidades reales del mercado. Nuestra tecnología pone a las personas al mando de la IA, combinando eficiencia operativa y accesibilidad: una herramienta indispensable en la relación con los clientes en sectores críticos como el sanitario, porque permite a usuarios de todas las edades acceder de forma sencilla y segura a los servicios”, sostuvo el ejecutivo.
Moretti indicó que CupSolidale.it permite a los usuarios buscar, reservar y pagar servicios médicos desde casa, comparando opciones disponibles según costo, cercanía y disponibilidad. "Actualmente la plataforma opera en todo el territorio italiano y ha gestionado más de 450 mil reservas privadas. Con esta adquisición, se proyecta su expansión a otros mercados donde Covisian ya tiene presencia, como Perú, un país con creciente demanda por soluciones digitales en salud privada, impulsada por la necesidad de acceso ágil, seguro y eficiente a servicios médicos”.
El ejecutivo agregó que, gracias a la sinergia entre ambas compañías, la atención será aún más personalizada: tanto a través de canales digitales como con el apoyo de operadores equipados con tecnología avanzada, capaces de ofrecer una experiencia fluida y omnicanal.
Las principales figuras de CUP Solidale, incluido el CEO, Leonardo Aloi, el CTO de Cup Solidale y administrador de Aperion, Andrea Cardelli, y el director comercial, Amedeo Bacci, continuarán desempeñando sus roles garantizando la continuidad operativa y el mantenimiento del know-how que ha sido clave para el éxito de la startup.
Covisian fue asesorada por un equipo de KPMG, liderado por el socio Massimiliano Battaglia. CUP Solidale y Aperion S.r.l. fueron asistidas por el despacho legal Martinico de Florencia, representado por el abogado Tommaso Martinico, para la gestión de todos los aspectos societarios, contractuales y demás cuestiones legales relacionadas con la operación.
Franca Cavassa, CTOPerú