[09/05/2025] Epicor anunció la disponibilidad general de sus más recientes capacidades de IA agéntica de Epicor Prism y ML predictivo de Epicor Grow AI. Diseñado específicamente para acelerar las industrias de la cadena de suministro, la empresa señaló en su comunicado de prensa que Epicor AI cubre más de 200 casos de uso a través de múltiples funciones de negocio, ayudando a los clientes a mejorar el desempeño, navegar la disrupción y desbloquear eficiencias. Epicor Prism también está ahora disponible para su integración con Epicor Industry ERP Cloud, incluyendo Epicor Prophet 21 y Epicor Kinetic.
"El anuncio de hoy es un gran paso adelante que cumple con la visión de Epicor de construir una red de cadena de suministro colaborativa utilizando agentes de IA específicos de la industria. Los clientes que utilizan Epicor AI tienen una ventaja competitiva real, mejorando el rendimiento general del negocio, la productividad y la eficiencia”, sostuvo Steve Murphy, CEO de Epicor. "A medida que los clientes navegan y superan la interrupción de factores externos como aranceles, limitaciones de la cadena de suministro y presiones económicas, Epicor los está empoderando con datos para desencadenar perspectivas procesables”.
El ejecutivo anotó que Epicor Prism simplifica la forma en que las fuerzas de trabajo conectadas acceden y conversan con los datos ERP para descubrir insights y automatizar acciones masivas, utilizando una interfaz de chat natural para ahorrar tiempo y tomar decisiones informadas. "Estos agentes cubren más de 10 procesos críticos de la cadena de suministro, asegurando un soporte integral para varias funciones de negocio como finanzas, producción, servicio al cliente y operaciones”.
Según Murphy, Epicor Prism transforma las operaciones de los clientes al ofrecer:
- Rápida incorporación de los empleados: Obtenga una rápida recuperación de los recursos de la plataforma de aprendizaje digital, Epicor Learning, a través del Epicor Knowledge Agent, que sirve la información de una manera fácil de entender.
- Aumentar la capacidad de respuesta de los empleados: Acelerar las decisiones, realizar un seguimiento experto de los presupuestos y extraer información importante, como precios y condiciones, y luego reformatear los datos para ayudar a comparar fácilmente, sugerir una respuesta o proporcionar otros pasos siguientes.
- Mejorar la toma de decisiones con un rápido análisis visual: Analizar listas, gráficas, métricas y órdenes con facilidad. Los agentes de IA de Epicor colaboran para ofrecer sugerencias de partes, proveedores, costos y horarios de entrega, reduciendo la comunicación hasta en un 40%, de acuerdo con los primeros resultados.
- Agilizar la recuperación de información: Encontrar información en bases de datos de documentos rápidamente con el agente Epicor ECM que puede sacar a la superficie detalles específicos de documentos de administración de contenido empresarial (ECM) en segundos, como contratos con una condición específica.
"Epicor Grow AI, ahora disponible de forma general, proporciona un motor de modelado predictivo de IA que se ejecuta en la plataforma empresarial Grow Data Platform, fusionando ERP y datos heredados y de terceros para ofrecer información precisa y procesable. Grow Data Platform procesa grandes volúmenes de datos mediante canales interactivos y señales visuales que indican la calidad de los datos, eliminando las barreras de escalabilidad y mejorando drásticamente la preparación de la organización para adoptar IA de alto valor. Por ejemplo, Grow AI Item Advisor aprende qué artículos suelen venderse juntos para recomendar artículos relacionados que añadir durante el proceso de pedido. Estas recomendaciones aparecen directamente en la pantalla de entrada de pedidos del ERP para impulsar las ventas y mejorar la experiencia del cliente. Los usuarios empresariales configuran los conductos de datos creados específicamente para conectar las fuentes de datos, normalizar los propios datos y producir recomendaciones útiles con una alta probabilidad de venta”, señaló Murphy.
Solución ambiental pendiente de patente para Fabricantes
Epicor también ha presentado su nueva solución Carbon Cost Rollup, pendiente de patente, dentro de Epicor Kinetic. Según lo señalado en el comunicado de prensa, la solución establece métodos de "Cost Rollup" a partir de sistemas de cálculo de costos estándar. La adaptación de este concepto transforma el seguimiento del carbono al tratar las emisiones de CO2 como una moneda, lo que ayuda a los líderes empresariales a calcular sus informes de cumplimiento con un alto grado de certeza.
"A través de los comentarios de los miembros de nuestra Junta Asesora de Clientes, se hizo evidente la necesidad de un enfoque simplificado para la responsabilidad ambiental y la presentación de informes en el sector manufacturero", sostuvo Kerrie Jordan, vicepresidente del Grupo Epicor. "Estoy orgulloso de los logros de nuestro equipo en la construcción de una solución que aborda esas necesidades y empodera a las organizaciones para mitigar el cambio climático al priorizar áreas para la reducción de emisiones y abordar su huella de carbono con la misma precisión y rigor que sus costos financieros. Esto marca un importante paso adelante en el seguimiento de la sostenibilidad para los fabricantes".
El ejecutivo anotó que el proceso comienza en el nivel más fundamental de la lista de materiales y operaciones, calculando el costo del carbono para cada componente. "A medida que asciende a través de cada nivel, el gasto acumulado de carbono para el producto final se vuelve claro. Este método no solo simplifica los complejos cálculos asociados con la contabilidad de carbono, sino que también se integra a la perfección con el software de contabilidad de costos existente, minimizando la curva de aprendizaje para los usuarios”.
Jordan añadió que la solución Epicor Carbon Cost Rollup es complementaria a la colaboración de la compañía con la plataforma de inteligencia de carbono Climatiq. En el 2024, las empresas anunciaron la integración de la API de cálculo de huella de carbono de Climatiq en todo el portafolio de Epicor para ayudar a las empresas a trabajar hacia los objetivos de sostenibilidad sin comprometer la rentabilidad.
Franca Cavassa, CTOPerú