[10/04/2025] Riverbed anunció una importante expansión de la plataforma Riverbed, que ofrece un conjunto de soluciones de observabilidad impulsadas por IA que reúnen la IA generativa, predictiva y agentiva de Riverbed, junto con nuevos módulos de observabilidad de datos para aplicaciones de comunicaciones unificadas, paquetes de red y dispositivos conectados Intel Thunderbolt y Wi-Fi.
"Los clientes quieren consolidar las herramientas de observabilidad, implementar IA que brinde retorno de la inversión y alimentar sus repositorios de datos empresariales", sostuvo Dave Donatelli, CEO de Riverbed, en el comunicado de prensa. "Eso es exactamente lo que ofrece Riverbed. Nuestra plataforma permite a Riverbed ofrecer una rápida innovación, como se muestra en la amplia lista de nuevos anuncios de hoy".
Capacidades de IA ampliadas
El ejecutivo anotó que en el centro del anuncio de hoy se encuentran las capacidades de IA ampliadas de Riverbed que facilitan la gestión de AIOps y el paso de operaciones de TI reactivas a predictivas.
"Riverbed IQ Assist revoluciona AIOps con IA generativa que ofrece información instantánea y rica en contexto, sin necesidad de largos hilos de chatbot ni tediosas indicaciones. IQ Assist saca a la luz gráficamente la causa raíz y sugiere soluciones, lo que permite a los equipos de TI obtener respuestas reales, justo cuando las necesitan. IQ Assist se integra con plataformas ITSM como ServiceNow y es compatible con una biblioteca en expansión de casos de uso de GenAI, o los clientes pueden crear los suyos propios”, sostuvo Donatelli.
Por otro lado, el ejecutivo anotó que la IA predictiva de Riverbed, integrada en Riverbed IQ Ops, aprovecha la telemetría histórica y en tiempo real para detectar problemas antes de que ocurran. "Desde la detección de la tensión de los recursos hasta la detección de picos de latencia, actúa como un sistema de alerta temprana, lo que permite al departamento de TI prevenir interrupciones, reducir costes y ofrecer una experiencia digital más fluida y fiable”.
Donatelli añadió que, por su parte, Riverbed Agentic AI pone la automatización potente y personalizable en manos del departamento de TI, sin necesidad de codificación. "Impulsada por Riverbed Data Store, esta nueva solución permite a los equipos arrastrar y soltar agentes de IA inteligentes y específicos de tareas en los flujos de trabajo que controlan. Orquestada a través de Riverbed IQ Ops, Agentic AI combina a la perfección la supervisión humana con la eficiencia de las máquinas”.
Nuevos módulos de recopilación de datos
Los puntos ciegos impulsados por la tecnología siguen siendo uno de los mayores desafíos a los que se enfrenta la TI empresarial. El ejecutivo indicó que Riverbed está cerrando esas brechas con el lanzamiento de tres nuevos módulos de recopilación de datos, ahora disponibles a través de Riverbed Unified Agent, que brindan a los equipos de TI una visibilidad más profunda, información procesable y la capacidad de resolver problemas de manera proactiva antes de que interrumpan el negocio.
- Módulo de Comunicaciones Unificadas (UC): Donatelli comentó que, dado que las videollamadas representan casi el 30% del tiempo de los empleados, el rendimiento de las UC nunca ha sido más crítico. "Sin embargo, los problemas relacionados con las comunicaciones unificadas siguen siendo una de las principales fuentes de tickets del servicio de asistencia. El módulo UC de Riverbed ofrece análisis y visibilidad en tiempo real de plataformas como Microsoft Teams, Zoom y WebEx. Cuando se combina con Riverbed IQ Ops, los equipos de TI pueden pasar de ser reactivos a predictivos, resolviendo los problemas de UC antes de que afecten la experiencia del usuario”.
- Módulo de captura de paquetes NPM+: Lleva diagnósticos de red avanzados al endpoint, lo que admite la captura de paquetes en sistemas Windows, macOS y Linux, incluso para datos fuera de la red corporativa. Como la única solución de captura de paquetes diseñada para entornos Zero Trust, la solución se integra a la perfección con IQ Ops para automatizar la resolución de problemas y la corrección.
- Aternity para Intel Thunderbolt™ y Wi-Fi: Incluye el análisis de la experiencia digital de Aternity y cuenta con la tecnología del SDK de Intel Connectivity Analytics que proporciona telemetría por debajo del sistema operativo para dispositivos con tecnologías Intel Thunderbolt y Wi-Fi. "Las empresas ahora pueden obtener visibilidad en todo el ecosistema conectado de Intel, incluidos periféricos, estaciones de acoplamiento y monitores, para garantizar experiencias fluidas para el usuario final”, anotó el ejecutivo.
Riverbed también está revelando mejoras para Aternity, para soportar entornos nativos de la nube e infraestructuras de escritorio virtual. "Kubernetes Operates automatiza la observabilidad de las aplicaciones de microservicios en la nube, lo que acelera la implementación hasta en un 300% y libera a los equipos de TI para que se centren en la optimización del rendimiento y la fiabilidad del sistema. Aternity VDI Intelligence proporciona soporte y conocimientos ampliados para entornos virtuales, incluida la visibilidad de VDI en tiempo real y multisesión, lo que mejora la experiencia del usuario y permite la optimización proactiva. La solución de observabilidad VDI incluye una integración de plataforma ampliada, incluso con Citrix, IGEL, ChromeOS, VMware, Omnissa y Azure Virtual Desktop”, finalizó Donatelli.
Franca Cavassa, CTOPerú