[08/04/2025] Workvivo by Zoom ha lanzado Workvivo AI, un asistente inteligente para el lugar de trabajo que mejora la experiencia de los empleados y ayuda a que la comunicación interna sea sencilla.
"Integrado directamente en Workvivo y con la tecnología de Zoom AI Companion, ayuda a los equipos a trabajar de forma más inteligente, rápida y eficaz. La herramienta estará disponible para que los clientes de Workvivo la activen a partir de hoy sin costo adicional”, sostuvo Andrea Graham, jefa de producto e ingeniería de Workvivo by Zoom, en el comunicado de prensa.
La ejecutiva anotó que Workvivo AI permitirá a los usuarios:
- Encontrar información de la empresa, reducir el número de tickets de soporte y potenciar una mejor navegación y adopción de Workvivo.
- Crear contenido en toda la plataforma, incluidas actualizaciones y agradecimientos, además de generar encuestas completas a los empleados basadas en indicaciones.
"Los administradores de Workvivo, incluidos los responsables de comunicaciones internas y de RRHH, pueden utilizar la IA de Workvivo para simplificar y reducir las tareas tácticas repetitivas y ser más estratégicos en su trabajo”, señaló Graham.
Con Workvivo AI, agregó la ejecutiva, las organizaciones tienen flexibilidad en la forma en que implementan la IA en la plataforma. "Los administradores pueden configurar el acceso basado en roles a diferentes funciones de Workvivo AI y permitir diferentes niveles de acceso para cada grupo de empleados”.
Andrea Graham, jefa de producto e ingeniería de Workvivo by Zoom, dijo: «Workvivo AI se ha construido con intención y se ha diseñado específicamente para mejorar la experiencia de Workvivo, una plataforma centrada en el ser humano diseñada para fomentar la conexión humana.
Smita Hashim, directora de productos de Zoom, sostuvo por su parte que, a los clientes de Zoom y Workvivo se beneficiarán de una excelente experiencia gracias a la infraestructura de IA compartida que hay detrás de AI Companion y Workvivo AI. "Workvivo AI estará disponible para los clientes de Workvivo sin costo adicional, en línea con nuestra filosofía de Zoom AI de que todos nuestros clientes deben beneficiarse de la IA generativa”.
Graham indicó que los clientes pueden desbloquear todo el potencial de Workvivo AI conectando parte de su propio contenido nativo en su iteración de Workvivo AI. "Esto significa que una organización puede optar por agregar publicaciones de blog de Workvivo sobre actualizaciones de políticas de recursos humanos o próximos eventos de la empresa al Centro de Ayuda de su asistente de IA de Workvivo para obtener respuestas más personalizadas y relevantes para los usuarios de Workvivo AI”.
La ejecutiva finalizó señalando que Workvivo AI se desarrolló utilizando la infraestructura de IA de Zoom que sustenta Zoom AI Companion, que está disponible sin costo adicional con los servicios de las cuentas de pago de Zoom, y ayuda a los usuarios a aprovechar su productividad directamente dentro de sus flujos de trabajo existentes sacando a la luz información importante, priorizando lo que más importa y convirtiendo cada interacción en acción para que puedan centrarse en mejorar la creatividad y la conexión.
Franca Cavassa, CTOPerú