[10/03/2025] Kyndryl ha anunciado que se asocia con Microsoft para apoyar la adopción y el despliegue de un nuevo asistente sanitario impulsado por IA. Según lo señalado en el comunicado de prensa, Kyndryl colaborará con Microsoft como socio estratégico para la nueva solución Microsoft Dragon Copilot, que utilizará el dictado de voz, la escucha ambiental y las capacidades de lenguaje natural impulsadas por la IA generativa para automatizar la documentación clínica, mejorar la eficiencia administrativa y permitir que los médicos se centren en la atención al paciente.
"El anuncio de hoy marca un hito importante en el compromiso de Kyndryl de optimizar los flujos de trabajo clínicos y mejorar la atención al paciente mediante la implementación de tecnología de IA de misión crítica", sostuvo Trent Sanders, vicepresidente de Healthcare y Ciencias de la Vida de EE. UU. en Kyndryl. "Estamos encantados de ser un socio de lanzamiento de Microsoft mientras trabajamos para abordar el agotamiento de los médicos y mejorar la experiencia general de atención médica. Al automatizar las tareas rutinarias para obtener información, podemos empoderar y ayudar a los médicos a recuperar un tiempo valioso para dedicarlo a sus pacientes".
El ejecutivo sostuvo que Kyndryl apoyará la adopción de Dragon Copilot por parte de los clientes proporcionando servicios que permitan:
- Eficiencia del clínico: Dragon Copilot automatizará la documentación y las tareas administrativas, dedicando más tiempo a la atención al paciente y optimizando cada encuentro con el paciente, reduciendo la carga administrativa de los proveedores de atención médica.
- Flujos de trabajo optimizados: El asistente de IA sacará a la luz información relevante, documentará el cuidado con la creación de notas ambientales, recibirá sugerencias de grabación de encuentros, sin tener que abandonar el flujo de trabajo.
- Experiencias positivas de los pacientes: Al implementar Dragon Copilot, la escucha ambiental ayuda a los médicos a automatizar las tareas clínicas y no clínicas, como resumir notas y pruebas, preparar pedidos y redactar resúmenes posteriores a las visitas, lo que permite a los médicos centrarse en sus pacientes y no en sus estaciones de trabajo.
- Mejor atención: Al apoyar a los médicos en sus tareas diarias, Dragon Copilot ayudará a mejorar la experiencia general del paciente y la calidad de la atención.
- Seguridad y privacidad: Como parte de Microsoft Cloud for Healthcare, Dragon Copilot prioriza la seguridad, la protección y la privacidad de los datos de los pacientes.
"Con su experiencia en servicios de TI para el cuidado de la salud, Kyndryl ha sido seleccionado como socio de lanzamiento para Dragon Copilot. Kyndryl comprende la atención al paciente y apoya a los proveedores y pagadores de atención médica grandes y pequeños en todo el mundo. La capacidad de servicios de Kyndryl, combinada con las soluciones habilitadas para IA de Microsoft, ofrecerá soluciones innovadoras que mejorarán las experiencias de los pacientes y miembros, al tiempo que optimizarán las operaciones de atención médica", anotó, por su parte, Patty Carrolo, vicepresidenta ejecutiva de Microsoft US Health and Life Sciences.
Kyndryl planea ofrecer Dragon Copilot como una solución clave en su cartera de servicios de atención médica a partir de mayo del 2025. El equipo de expertos de Kyndryl proporcionará servicios integrales de soporte e implementación para ayudar a las organizaciones de atención médica a integrar sin problemas Dragon Copilot en sus flujos de trabajo existentes.
Franca Cavassa, CTOPerú