[06/02/2025] Oracle presentó nuevas capacidades de logística y gestión de pedidos impulsadas por IA dentro de Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM) para ayudar a las organizaciones a aumentar la eficiencia y la sostenibilidad de las cadenas de suministro globales. Según lo señalado en el comunicado de prensa, las últimas actualizaciones de Oracle Transportation Management, Oracle Global Trade Management y Oracle Order Management ayudarán a las organizaciones a mejorar la satisfacción del cliente al aumentar la visibilidad de los envíos, reducir los costos comerciales, mejorar la toma de decisiones de transporte y reducir las emisiones relacionadas con los envíos.
"Para navegar con éxito en un panorama global cada vez más complejo, los líderes de la cadena de suministro necesitan procesos ágiles y eficientes que puedan ayudarlos a diversificar y fortalecer las redes de proveedores, adaptar las estrategias de transporte y logística, y mantenerse a la vanguardia de los cambios regulatorios", sostuvo Srini Rajagopal, vicepresidente de estrategia de productos logísticos de Oracle. "Las nuevas capacidades impulsadas por IA en Oracle Cloud SCM ayudan a nuestros clientes a abordar estos desafíos al proporcionar la información basada en datos necesaria para administrar sin problemas los procesos de transporte, comercio global y distribución, abordar el cumplimiento regulatorio e impulsar la resiliencia y la sostenibilidad en toda la cadena de suministro".
El ejecutivo anotó que las capacidades más recientes de Oracle Cloud SCM incluyen:
Oracle Transportation Management:
- Predicciones de rutas de pedidos impulsadas por IA: Ayuda a los gerentes de transporte a predecir los tiempos óptimos de llegada, evita puertos congestionados y evita retrasos en las aduanas identificando las rutas de envío más rentables.
- Predicciones de tiempo de tránsito impulsadas por IA: Ayuda a los gerentes de transporte a mejorar la planificación de envíos y reducir los costos asociados con los retrasos, identificando los envíos en riesgo y compartiendo predicciones de llegada en tiempo real.
- Calculadora de emisiones de transporte: Ayuda a los gerentes de transporte a identificar rutas de envío más sostenibles y energéticamente eficientes mediante el cálculo de las emisiones de transporte durante el proceso de planificación de envíos.
Oracle Global Trade Management:
- Alivio de procesamiento del programa de incentivos comerciales: Ayuda a los gerentes de logística a utilizar mejor los programas de devolución de aranceles y a mitigar el impacto de los aranceles en la cadena de suministro mediante el seguimiento de los bienes y los aranceles desde la importación hasta la exportación.
- Informes del programa de incentivos comerciales: Ayuda a los gerentes de logística a reducir costos al generar rápidamente los datos e informes necesarios para preparar y presentar reclamaciones de devolución ante las autoridades aduaneras.
Oracle Order Management:
- Resumen de devoluciones generadas por IA: Ayuda a los especialistas en gestión de pedidos a proporcionar actualizaciones de estado oportunas y precisas para los pedidos devueltos al resumir toda la información pertinente del pedido, incluidas las características del artículo y los comentarios de los usuarios.
- Resumen de promociones de precios generadas por IA: Ayuda a los administradores de precios a comunicar descripciones coherentes de los detalles promocionales mediante el resumen de las líneas promocionales, los beneficios y las condiciones de una promoción determinada.
- Comprobación de la disponibilidad de los artículos: Ayuda a los especialistas en gestión de pedidos a reducir los retrasos en los pedidos y a mejorar el servicio al cliente mediante la simulación de métodos de envío y entrega para informar mejor a los clientes de cuándo y cómo se cumplirá su pedido.
- Vista de cumplimiento de pedidos: Ayuda a los especialistas en gestión de pedidos a reducir los tiempos de respuesta al cliente y a proporcionar una fecha de entrega de pedidos más precisa con visibilidad de posibles retrasos o problemas de despacho.
"Como parte de Oracle Fusion Cloud Applications Suite, Oracle Cloud SCM permite a los clientes conectar sin problemas los procesos de la cadena de suministro y responder rápidamente a las condiciones cambiantes de la demanda, la oferta y el mercado. Además, la IA integrada actúa como asesor para ayudar a analizar los datos de la cadena de suministro, generar contenido y aumentar o automatizar los procesos para ayudar a mejorar las operaciones comerciales y crear una red de suministro resistente para superar el cambio”, finalizó Rajagopal.
Franca Cavassa, CTOPerú