
[05/02/2025] SolarWinds, proveedor de software de gestión de TI y observabilidad, presentó la próxima fase de mejoras del Programa de socios de SolarWinds. Según lo señalado en el comunicado de prensa, estas actualizaciones se centran en tres áreas clave: aumentar la rentabilidad de los socios, las capacidades de los socios y proporcionar a los socios las herramientas necesarias para elevarse juntos.
"En SolarWinds, nos dedicamos a crear un valor duradero para los socios a través de la colaboración, el crecimiento compartido y una visión unificada", señaló Andre Cuenin, director de ingresos de SolarWinds. "El tema del Programa de Socios de este año, 'Elevating Together', tiene como objetivo empoderar a los socios para que se adapten a las tecnologías emergentes y a las demandas cambiantes de los clientes, centrándose en el éxito del canal, el crecimiento, la rentabilidad y la satisfacción excepcional del cliente para un futuro resiliente e innovador".
Evolución de la rentabilidad de los socios
El ejecutivo anotó que, a medida que evolucionan el programa de socios de SolarWinds, han analizado la rentabilidad de los socios como una palanca clave de crecimiento. "Con ello, hemos ampliado nuestros niveles de compra de socios a través de un nuevo modelo de tres niveles con una segmentación de ingresos y un control de márgenes mejorados para ofrecer un valor aún mayor e impulsar la rentabilidad de los socios en el 2025. Estos cambios entrarán en vigor en los próximos meses”.
Junto con eso, agregó Cuenin, el programa de este año incluye incentivos de crecimiento, que recompensan a los socios por el crecimiento en sus soluciones de observabilidad (autohospedadas y SaaS), bases de datos y gestión de servicios de TI (ITSM).
Elevación de las capacidades de los socios
El ejecutivo explicó que el Programa de Certificación de Servicios de SolarWinds (SCCP) es un nuevo programa de certificación diseñado para certificar a los socios de servicios para vender y ofrecer servicios complementarios de SolarWinds Premium Support a los clientes. "Para convertirse en un socio de servicios certificado, el equipo de socios debe incluir un profesional certificado de SolarWinds (SCP) y un instructor certificado de SolarWinds (SCI)”.
Empoderar a los socios con las herramientas adecuadas
Para completar la evolución de este año del Programa de Socios, Cuenin señaló que SolarWinds mejoró su experiencia de portal de socios para proporcionar a los usuarios nuevas herramientas innovadoras y potentes y una mejor experiencia de usuario. "Estas actualizaciones mejorarán la planificación comercial de los socios, las herramientas de automatización de marketing de los socios, la activación integrada de Google Ads y las capacidades actualizadas de intercambio de clientes potenciales, entre otros beneficios”.
SolarWinds lanzó su Programa de socios en el 2022 y, desde entonces, lo ha actualizado anualmente en función de los comentarios de los empleados y socios para respaldar mejor los esfuerzos de transformación digital e innovación.
Franca Cavassa, CTOPerú