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Motorola Solutions adquirirá Theatro

Fabricante de software de comunicación y flujo de trabajo digital

[14/01/2025] Motorola Solutions ha llegado a un acuerdo definitivo para adquirir Theatro Labs, Inc. (Theatro), fabricante de software de comunicación y flujo de trabajo digital y de IA impulsado por voz para trabajadores de primera línea, con sede en Richardson, Texas.

"La plataforma de software como servicio de Theatro, diseñada específicamente para los trabajadores de primera línea, proporciona un conjunto de aplicaciones de colaboración que brindan información en tiempo real para ayudar a mejorar su productividad y seguridad física. Utilizando el lenguaje conversacional a través de un dispositivo portátil, los usuarios pueden pedir orientación al asistente de voz de IA de Theatro para ayudar a los clientes, comprobar el inventario y los precios, y comunicarse con otros miembros del equipo. La tecnología puede ayudar a acelerar los procesos de trabajo de los empleados y el conocimiento del producto, comentó Mahesh Saptharishi, vicepresidente ejecutivo y director de tecnología de Motorola Solutions, en el comunicado de prensa.

Además, anotó el ejecutivo, dado que las amenazas a la seguridad de los empleados de primera línea y los incidentes de robo siguen aumentando, Theatro permite a los empleados alertar discretamente a los equipos de gestión y seguridad cuando se sienten inseguros directamente a través del dispositivo portátil, mientras que el asistente de voz de IA puede emitir una guía de protocolo de incidentes y seguridad paso a paso para ayudar a gestionar una respuesta. El software de Theatro también se integra con cámaras de seguridad de video para identificar posibles robos o amenazas de seguridad, y alertar de manera proactiva a los empleados en la tienda.

"Theatro está diseñado para priorizar tanto la seguridad como la eficiencia operativa, que son esenciales para todos los trabajadores de primera línea. Con Theatro, seguimos invirtiendo en tecnologías innovadoras que aplican la IA de forma intencionada para proteger a los empleados, al tiempo que automatizan su forma de trabajar y mejoran su servicio a los clientes", aseguró Saptharishi.

Motorola Solutions y Theatro esperan integrar flujos de trabajo complementarios en todo el portafolio de tecnologías de Motorola Solutions, incluyendo cámaras corporales, video fijo, botones de pánico y radios, para proporcionar nuevos servicios de valor agregado a los clientes existentes, al tiempo que amplían las oportunidades de crecimiento en industrias como la hospitalidad, la atención médica, la manufactura y la educación.

"Durante más de una década, nos ha apasionado innovar para los trabajadores de primera línea", comentó, por su parte, Chris Todd, presidente y CEO de Theatro. "Estamos encantados de unirnos a Motorola Solutions para habilitar aún más capacidades que ayudan a los miembros del equipo a mantenerse seguros mientras entregan su mejor trabajo todos los días".

Se espera que la transacción se cierre en el primer semestre del 2025, tras recibir las aprobaciones regulatorias y cumplir con las condiciones de cierre habituales. Los términos de la transacción no fueron revelados.

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