
[13/01/2025] Zebra Technologies Corporation ha anunciado varios productos nuevos e innovaciones de IA para el sector minorista.
"Zebra presenta Zebra Mobile Computing AI Suite, un conjunto completo de herramientas que incluye un kit de desarrollo de software (SDK) de captura de datos de IA y aplicaciones de ejemplo optimizadas para dispositivos móviles Android de Zebra seleccionados. Esta suite facilita el desarrollo de aplicaciones de IA, lo que permite a los clientes, desarrolladores y proveedores de software independientes (ISV) integrar fácilmente las capacidades de IA de visión de vanguardia en sus aplicaciones móviles”, sostuvo Yogesh Kulkarni, vicepresidente de estrategia de IA de Zebra Technologies, en el comunicado de prensa.
El ejecutivo anotó que Zebra ha aprovechado estas capacidades de IA para permitir que los trabajadores de primera línea capturen de manera fácil, precisa y rápida el contexto del flujo de trabajo e lo integren directamente en Zebra Companion, un nuevo y completo conjunto de agentes de IA diseñado específicamente para empoderar a los trabajadores de primera línea del comercio minorista.
"Zebra Companion proporciona a los trabajadores de primera línea acceso instantáneo a información crítica y asistencia para la resolución de problemas a medida que priorizan y ejecutan tareas rutinarias y puntuales. Zebra está comprometida con la privacidad de los datos de los clientes y las prácticas éticas de IA para garantizar el uso seguro y responsable de la tecnología de IA. Zebra Companion estará disponible a partir del segundo trimestre del 2025 para clientes seleccionados y requiere la admisión a nuestro programa piloto de acceso anticipado”, indicó Kulkarni, añadiendo que la suite incluye:
- Agente de conocimiento que ofrece la capacidad de interactuar conversacionalmente con las ayudas de trabajo y los procedimientos operativos estándar (SOP) para facilitar una incorporación más rápida, brindando a los asociados la información que necesitan cuando la necesitan.
- Agente de ventas que ayuda con preguntas relacionadas con el producto, consultas en tiempo real sobre la disponibilidad y los precios de los productos, así como recomendaciones de ventas cruzadas y adicionales para los asociados durante las interacciones con los clientes.
- Agente de dispositivos de Zebra que garantiza el uso y el mantenimiento óptimos de los dispositivos de Zebra al proporcionar solución de problemas e integraciones de datos contextuales, lo que reduce el tiempo de inactividad de los dispositivos para que las operaciones minoristas no se interrumpan.
- Agente de comercialización que combina tecnología avanzada de reconocimiento de imágenes en el dispositivo para evaluar el estado de las estanterías y aumentar los flujos de trabajo de los equipos de primera línea para abordar los problemas de comercialización, como los huecos en las estanterías, los extravíos y los problemas de planograma, así como los precios y la señalización inexactos.
Franca Cavassa, CTOPerú