Microsoft anuncia nuevos agentes en Microsoft 365

[28/11/2024] En la última conferencia Microsoft Ignite 2024, Microsoft realizó varios anuncios relacionados con Copilot, nuevos agentes y herramientas.

Los anuncios incluyeron:

• Acciones de Copilot en Microsoft 365 Copilot para ayudar a automatizar las tareas repetitivas cotidianas.
• Nuevos agentes en Microsoft 365 para desbloquear el conocimiento de SharePoint, proporcionar interpretación de idiomas en tiempo real en las reuniones de Microsoft Teams y automatizar el autoservicio de los empleados.
• El sistema de control Copilot para ayudar a los profesionales de TI a gestionar con confianza Copilot y a los agentes de forma segura.

"Gracias a nuestros clientes, tenemos el mejor ciclo de retroalimentación del mundo sobre la IA en el trabajo. Hemos mejorado el rendimiento de Copilot (las respuestas son dos veces más rápidas en promedio y la satisfacción de la respuesta es casi tres veces mayor), y hemos lanzado cientos de funciones nuevas. Y estamos agregando nuevo valor a Copilot para abordar los mayores puntos débiles del trabajo y ayudar a cada empleado a aumentar su impacto, desde la automatización de tareas repetitivas hasta la administración de su calendario”, sostuvo Jared Spataro, director de marketing, AI at Work, de Microsoft, en una entrada de blog.

El ejecutivo anotó que las nuevas acciones de Copilot automatizan las tareas cotidianas con indicaciones sencillas para rellenar los espacios en blanco que puede configurar y olvidar. "Por ejemplo, puede recibir automáticamente un resumen de sus elementos de acción más importantes al final de cada jornada laboral, crear una acción para recopilar información de su equipo para un boletín semanal que envía cada jueves, o automatizar la preparación de reuniones con clientes con una acción recurrente que resuma sus últimas interacciones antes de su próxima sincronización. En vista previa privada”.

Spataro anotó que han agrega, además, un nuevo valor a Copilot Pages, un lienzo dinámico y persistente diseñado para la colaboración multijugador de IA, con artefactos enriquecidos. "Ahora, puede pedirle a Copilot que cree de todo, desde diagramas de flujo interactivos hasta bloques de código, a partir de datos de Microsoft Graph, y luego compartirlos en páginas duraderas en las que su equipo pueda basarse. Disponible para el público en general a principios del 2025”.

El ejecutivo anotó que, con Teams, se producen diálogos enriquecidos a lo largo de la conversación, así como en el chat y las presentaciones en pantalla. "Ahora, Copilot en Teams puede comprender, recapitular y responder preguntas basadas en el contenido visual compartido en pantalla, desde PowerPoint hasta la web, además de la transcripción y el chat. También puede pedirle a Copilot un resumen rápido de un archivo compartido en un chat para obtener todos sus puntos principales sin tener que abrir el archivo. La versión preliminar pública llegará a principios del 2025.

Ahora, agregó Spataro, con un solo mensaje, Copilot en PowerPoint puede traducir presentaciones completas a uno de los 40 idiomas, manteniendo el diseño general de cada diapositiva. Es como tener a un traductor experto trabajando a su lado. Disponible con carácter general en el 2025.

Por otro lado, el ejecutivo indicó que Copilot en Outlook ahora puede ayudarlo a programar el tiempo de concentración o las reuniones individuales con un colega (revisando ambos calendarios para encontrar el mejor momento) y redactar una agenda de reunión. Estará disponible para finales de noviembre.

Transformando todos los procesos de negocio con agentes

Spataro comentó que Copilot es el lugar donde se interactúa con los agentes, y Copilot Studio es el lugar donde se puede crear, administrar y conectar fácilmente agentes a Copilot. "Presentamos agentes en Microsoft 365 diseñados para ayudar a escalar el impacto individual y transformar los procesos empresariales. Estos nuevos agentes complementan a los agentes autónomos que anunciamos en octubre del 2024 para los profesionales de ventas, servicios, finanzas y cadena de suministro, y no hemos hecho más que empezar. Crearemos muchos más agentes en el próximo año que darán a los clientes la ventaja competitiva que necesitan para preparar su organización para el futuro”.

• Microsoft anunció que cada sitio de SharePoint ahora tiene un agente, por lo que todos los empleados pueden acceder rápidamente a esta enorme base de conocimientos. "Puede usar agentes en SharePoint para extraer rápidamente los detalles del proyecto de una programación de reacondicionamiento, resumir una nota de producto reciente o buscar un documento en segundos”, explicó el ejecutivo.
• El agente intérprete de Teams proporciona interpretación de voz a voz en tiempo real durante las reuniones, y puede optar por que simule su voz al hablar para una experiencia más personal y atractiva. La versión preliminar pública llegará a principios del 2025.
• El agente de autoservicio para empleados en Business Chat responde rápidamente a las preguntas comunes sobre políticas y facilita la realización de tareas clave, empezando por RRHH y TI. Puede ayudar a los empleados a comprender sus beneficios, por ejemplo, o solicitar una nueva computadora portátil. Y se puede personalizar en Copilot Studio para satisfacer las necesidades únicas de su organización. En vista previa privada.
• Otros agentes incluyen Facilitator, que toma notas en tiempo real en reuniones y chats de Teams, y Project Manager, que automatiza la creación de planes e incluso completa tareas en Microsoft Planner. En versión preliminar pública.

Spataro anotó que, en los próximos meses, partners como ServiceNow, Workday y Cohere, junto con docenas más, añadirán a sus agentes a Copilot, aportando sus conocimientos únicos y de misión crítica a las organizaciones de RRHH, finanzas y ventas en el flujo de trabajo. S&P Global, CB Insights y otros están introduciendo nuevos conectores, lo que permite a Copilot hacer referencia a más tipos de datos comerciales.

Equipar a TI para liderar la transformación de la IA

Microsoft también presentó Copilot Control System, diseñado para que TI adopte y acelere con confianza el valor comercial de Copilot y los agentes.

• Protección de datos:Permite el anclaje inteligente de los datos de la empresa al tiempo que respeta los controles de su organización. Por ello, el ejecutivo anotó que, para dar al departamento de TI aún más control, anunciaron que SharePoint Advanced Management se incluirá sin cargo adicional para los clientes de Copilot para acelerar la adopción y abordar el uso compartido excesivo con informes y controles de gobernanza de contenido integrados. Disponible para el público en general a principios del 2025.
• Los controles de gestión permiten al departamento de TI controlar el acceso y el uso de Copilot y los agentes, incluidos los controles sobre los usuarios que pueden utilizar Copilot y los agentes, junto con la visibilidad del estado y el ciclo de vida de los agentes. "Y anunciamos que Copilot en los centros de administración de Microsoft 365 estará disponible para todos los clientes de Copilot para automatizar las tareas de TI que consumen mucho tiempo, proporcionar información personalizada para mejorar la administración de inquilinos y responder a las preguntas de los administradores. En versión preliminar privada; disponible con carácter general a principios del 2025”, señaló Spataro.
• La medición y la generación de informes permiten a los líderes empresariales y de TI realizar un seguimiento de los patrones de adopción y el retorno de la inversión gracias al uso de Copilot y los agentes. "Anunciamos que Microsoft Viva Insights se incluirá en Copilot sin cargo adicional como parte del nuevo Copilot Analytics. Copilot Analytics proporciona experiencias listas para usar para medir la adopción de Copilot y el impacto empresarial, informes personalizables para un análisis más profundo y el nuevo Informe de impacto empresarial de Copilot para analizar el uso de Copilot con respecto a los indicadores clave de rendimiento empresarial en ventas, finanzas, marketing y más”.

Otras noticias

En Microsoft Places, Microsoft ha agregado información de ubicación impulsada por IA en Teams y Outlook con Copilot, para que pueda optimizar los días de oficina para mejorar las conexiones en persona. "Las características clave incluyen recomendaciones de Copilot sobre cuándo ir a la oficina en función de los planes de trabajo compartidos de los colegas con las ubicaciones previstas de los edificios. Disponible con carácter general”, finalizó Spataro.

Franca Cavassa, CTOPerú