[11/11/2024] Hikvision ha mejorado su soporte para instaladores al proporcionar una gama de soluciones integrales adaptadas a escenarios comunes de pequeñas y medianas empresas (PYMES).
Según lo señalado en el comunicado de prensa, una nueva sección SMB en la plataforma Hik-Partner Pro permite a los instaladores hacer coincidir las combinaciones de productos, generar presupuestos y compartirlos con los clientes. Además, una nueva herramienta de pedidos inteligente proporciona recomendaciones de productos personalizadas basadas en tamaños de escenarios específicos y necesidades de instalación.
"A pesar del importante potencial en el mercado de las pymes, los instaladores a menudo enfrentan desafíos como configuraciones de productos complejas, curvas de aprendizaje pronunciadas y altos costos de instalación y mantenimiento. Las nuevas soluciones integrales para pymes de Hikvision superan estos obstáculos con información comercial más actualizada, guías de productos más rápidas y servicios de cotización más convenientes", sostuvo Eleven Fan, gerente de soluciones para pymes en el extranjero de Hikvision.
Atendiendo a escenarios típicos de pymes
El ejecutivo anotó que las primeras soluciones para pymes se centran en tiendas, oficinas, casas y granjas, cuatro de los retos más comunes a los que se enfrentan los propietarios de pymes. "La solución Store mejora las operaciones, la seguridad y la toma de decisiones para los minoristas, mientras que la solución Office simplifica la seguridad, el control de acceso, la asistencia y la gestión de conferencias a través de software y hardware integrados. The House Solution prioriza la seguridad y la comodidad, ofreciendo tecnologías avanzadas para la protección y el control de la propiedad. La solución Farm, por su parte, garantiza la seguridad del perímetro y la supervisión del ganado incluso en entornos fuera de la red y sin energía”.
Fan anotó que las nuevas soluciones integrales para pymes de Hikvision se basan en la seguridad de video tradicional para abrir nuevas oportunidades comerciales en áreas como el audio y las redes. "Por ejemplo, las aplicaciones de audio satisfacen las necesidades de las tiendas que necesitan audio promocional, música de fondo y notificaciones. Las soluciones de red, por su parte, garantizan un acceso fluido a Internet en todas las oficinas”.
Agregó que los instaladores pueden personalizar fácilmente las soluciones con subaplicaciones enriquecidas, como seguridad de video, control de acceso y asistencia de tiempo, transmisión de audio, inteligencia de negocios (BI) en la tienda, pantallas publicitarias, alarmas y videoportero. Sus clientes pueden gestionar fácilmente todo el sistema en una plataforma unificada, Hik-Connect.
Soporte en Hik-Partner Pro
Fan comentó que, además del diseño simplificado de la solución, los instaladores se benefician de un sólido soporte en Hik-Partner Pro. "Esto se ha actualizado para incluir nuevos conocimientos sobre productos y sistemas, orientación detallada sobre la instalación, servicios de cotización simplificados y asistencia de mantenimiento remoto”.
Finalizó anotando que una nueva herramienta de pedidos inteligentes acelera la selección de productos al proporcionar recomendaciones personalizadas basadas en los detalles de entrada. "Por ejemplo, ingresar el tamaño y el método de instalación de una tienda produce sugerencias rápidas y diagramas de instalación, lo que permite a los instaladores aprovechar nuevas oportunidades para hacer crecer sus negocios”.
Franca Cavassa, CTOPerú