[24/09/2024] Nintex ha anunciado nuevas capacidades para permitir que las agencias del sector público impulsen la eficiencia y las experiencias positivas de los ciudadanos a través de la automatización. Nintex anunció Nintex Licensing and Permitting, una nueva solución prediseñada que reduce el tiempo, el costo y los errores asociados con los procesos de licencias y permisos para los gobiernos estatales y locales. Según lo señalado en el comunicado de prensa, la nueva solución también permite iniciativas gubernamentales que dan prioridad a lo digital, incluido el acceso digital y móvil fácil de usar a los servicios para los ciudadanos. Nintex Licensing and Permitting se une a Nintex Automation Cloud for Government y Nintex DocGen for Salesforce como parte de las ofertas de Nintex diseñadas específicamente para que las agencias del sector público construyan sus propias herramientas de automatización y automaticen sus procesos.
"Las agencias gubernamentales se enfrentan a importantes retos en torno a la expansión tecnológica, la escasez de personal y las limitaciones presupuestarias, lo que impulsa la necesidad de soluciones de automatización adaptadas al sector público. Con nuestras herramientas existentes de inteligencia de procesos y desarrollo de aplicaciones, además de nuevas soluciones prediseñadas, Nintex está facilitando a las agencias del sector público la aplicación de la automatización sin el tiempo y el costo asociados con una implementación de TI importante", sostuvo Shawn Mitchell, director del Sector Público de Nintex.
El ejecutivo anotó que las licencias y permisos son procesos gubernamentales que regulan y autorizan diversas actividades, empresas e individuos para ayudar a garantizar que cumplan con las normas legales y de seguridad. Las licencias y permisos comunes incluyen licencias médicas, permisos de construcción, licencias de bienes raíces, permisos de eventos, licencias de conducir y más.
"Históricamente, las implementaciones de automatización de los gobiernos estatales y locales para procesos como la concesión de licencias y permisos requerían una inversión en TI a gran escala y, a menudo, son costosas, carecen de flexibilidad y tienen plazos de implementación prolongados”, anotó Mitchell, indicando que con Nintex Licensing and Permitting, las agencias cuentan con una solución lista para usar que les permite:
- Definir y gestionar licencias y permisos. Las agencias pueden definir y modificar los tipos de permisos y licencias que procesará la solución, todo ello a través de una sencilla experiencia de configuración guiada.
- Personalizar los procesos de aprobación y las colecciones de firmas. Las agencias pueden modificar el proceso de aprobación, configurar el pago y recopilar firmas para cada tipo de licencia y permiso.
- Generar permisos. Las agencias pueden definir y generar permisos para los ciudadanos aprovechando las plantillas prediseñadas para minimizar el error humano o los permisos duplicados.
- Gestionar la administración de licencias y permisos. Las agencias pueden administrar los tipos de permisos y licencias, completar las tareas asignadas, ver las solicitudes enviadas y ver los paneles en un portal fácil de usar.
- Aceptar y tramitar las solicitudes. Las personas pueden registrarse para obtener una cuenta, enviar solicitudes, verificar el estado de la solicitud, ver su historial de pagos y completar tareas adicionales a través de un portal en línea estandarizado.
- Habilitar experiencias que prioricen lo digital. Las agencias pueden implementar iniciativas que prioricen lo digital, como ofrecer acceso móvil a los servicios, modernizando el proceso de licencias y permisos.
Franca Cavassa, CTOPerú