[20/08/2024] El gasto mundial en inteligencia artificial (IA), incluidas las aplicaciones habilitadas para IA, la infraestructura y los servicios empresariales y de TI relacionados, se duplicará con creces para el 2028, cuando se espera que alcance los 632 mil millones de dólares, según un nuevo pronóstico de IDC Worldwide AI and Generative AI Spending Guide. La rápida incorporación de la IA, y de la IA generativa (GenAI) en particular, en una amplia gama de productos dará lugar a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 29,0% durante el período de pronóstico 2024-2028.
"Las transformaciones impulsadas por la IA han generado resultados comerciales tangibles y valor para las organizaciones de todo el mundo, y están construyendo sus estrategias de IA en torno a la experiencia del empleado, el compromiso del cliente, los procesos comerciales y las innovaciones de la industria", sostuvo Ritu Jyoti, vicepresidente del grupo y gerente general de IA e Investigación de Datos de IDC, en el comunicado de prensa. "Con las innovaciones desenfrenadas en herramientas y tecnologías de IA confiables y una mejor armonización de la interacción entre humanos y máquinas, las barreras para la adopción de la IA a gran escala continuarán disminuyendo".
El analista comentó que, si bien GenAI ha captado la atención del mundo en los últimos 18 meses, el gasto en soluciones GenAI será menor que el total combinado de todas las demás aplicaciones de IA, como el aprendizaje automático, el aprendizaje profundo y el reconocimiento automático de voz y procesamiento del lenguaje natural. "Sin embargo, el rápido crecimiento de las inversiones en GenAI permitirá a la categoría superar al mercado general de IA con una CAGR a cinco años del 59,2%. Al final de la previsión, IDC espera que el gasto en GenAI alcance los 202 mil millones de dólares, lo que representa el 32% del gasto total en IA”.
El software será la mayor categoría de gasto en tecnología, representando más de la mitad del mercado general de IA durante la mayor parte del pronóstico, anotó Jyoti. Dos tercios de todo el gasto en software se destinarán a aplicaciones habilitadas para IA y plataformas de inteligencia artificial, mientras que el resto se destinará al desarrollo y despliegue de aplicaciones de IA y software de infraestructura de sistemas de IA. El gasto en hardware de IA, incluidos servidores, almacenamiento e infraestructura como servicio (IaaS), será la siguiente categoría más grande de gasto en tecnología. Los servicios de TI y empresariales experimentarán una tasa de crecimiento ligeramente más rápida que el hardware, con una CAGR del 24,3%. En comparación, el software de IA experimentará una CAGR de cinco años del 33,9%.
"La industria que se espera que gaste más en soluciones de IA durante el período de pronóstico 2024-2028 es la de servicios financieros. Con la banca a la cabeza, el sector de los servicios financieros representará más del 20% de todo el gasto en IA. Los siguientes sectores más grandes para el gasto en IA son el software y los servicios de información y el comercio minorista. Combinadas, estas tres industrias proporcionarán aproximadamente el 45% de todo el gasto en IA durante los próximos cinco años. Los sectores que experimentarán el crecimiento más rápido del gasto en IA son los servicios empresariales y personales (32,8% CAGR) y el transporte y el ocio (31,7% CAGR). Además, se pronostica que 17 de las 27 industrias incluidas en la Guía de Gastos tendrán CAGR de cinco años superiores al 30%”, comentó Jyoti.
El analista agregó que el aprovisionamiento de infraestructura de IA será el principal caso de uso de las soluciones de IA durante la mayor parte de las previsiones. "Sin embargo, con la tasa de crecimiento proyectada más lenta entre los casos de uso incluidos en la guía (14,7% CAGR) debido a la inversión temprana por parte de los proveedores de servicios, IDC espera que varios otros casos de uso lo alcancen o superen para el 2028. Estos casos de uso incluyen el análisis y la investigación aumentados del fraude y el servicio al cliente, y el autoservicio habilitado para la IA. Los casos de uso que experimentarán el crecimiento más rápido del gasto serán el procesamiento de reclamaciones aumentadas (35,8% CAGR) y el comercio digital (33,2% CAGR). Se prevé que treinta de los 42 casos de uso de IA identificados en la Guía de gastos tengan una CAGR de cinco años superior al 30%”.
Jyoti señaló que el gasto en IA en Estados Unidos alcanzará los 336 mil millones de dólares en el 2028, lo que la convierte en la región geográfica más grande para la inversión en IA y representa más de la mitad de todo el gasto en IA durante todo el período de pronóstico. Se prevé que el gasto de GenAI en Estados Unidos sea de 108 mil millones de dólares en el 2028. Europa Occidental será la segunda región con mayor gasto en IA, seguida de China y Asia/Pacífico (excluyendo Japón y China).
Para finalizar, el analista señaló que el mercado de aplicaciones habilitadas para IA incluye aplicaciones de procesos e industrias que aprenden, descubren y hacen recomendaciones o predicciones automáticamente. "Estas aplicaciones utilizan el procesamiento del lenguaje natural (NLP), la búsqueda y el aprendizaje automático (ML) para proporcionar asistencia experta en una amplia gama de áreas. Para ser considerada una aplicación habilitada para IA, la IA debe cumplir las siguientes condiciones: la tecnología de IA debe ser central y crítica para la función de la aplicación; la tecnología de IA debe incluir algún tipo de aprendizaje automático y algún tipo de interacción usuario/datos o capacidad de representación del conocimiento; y la aplicación de IA a veces solo se puede comprar junto con otra aplicación comercial (es decir, ERP, CRM, SCM y HCM). La IA generativa es un subsegmento de la IA que implica algoritmos no supervisados y semisupervisados que permiten a los ordenadores crear nuevos contenidos utilizando contenidos creados previamente, como texto, audio, video, imágenes y código, en respuesta a breves indicaciones”.
Franca Cavassa, CTOPerú