[13/08/2024] Salesforce anunció nuevas capacidades de IA y datos para Nonprofit Cloud para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a mejorar su eficiencia. Según lo señalado en el comunicado de prensa, las nuevas capacidades incluyen herramientas de IA confiables que generan propuestas de regalos personalizadas y resúmenes sucintos del éxito del programa, subvenciones, historiales de donantes y más.
Salesforce también anunció Data Cloud for Nonprofits para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a unificar y armonizar sus datos para obtener una visión completa de los donantes, voluntarios y participantes del programa. Lori Freeman, vicepresidenta y directora general global de organizaciones sin fines de lucro en Salesforce, anotó que, en combinación con las nuevas capacidades de IA, estos datos unificados ayudan a las organizaciones sin fines de lucro a obtener información clave sobre el éxito de la recaudación de fondos, el rendimiento de los programas y las iniciativas de concesión de subvenciones.
"Nonprofit Cloud aprovecha la plataforma Einstein 1 para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a desbloquear sus datos para impulsar soluciones de IA confiables que hacen que las tareas que consumen mucho tiempo sean rápidas y fáciles”, indicó la ejecutiva, y añadió que las nuevas innovaciones incluyen:
- Fundraising Gift Proposals: Utiliza la IA generativa para crear propuestas de regalos personalizadas, basadas en los datos de los donantes, como las causas y los programas que los donantes han apoyado en el pasado, sus intereses personales y sus interacciones pasadas con la organización.
- Resúmenes de Einstein: Salesforce agregará resúmenes generativos impulsados por IA directamente a los flujos de trabajo de Nonprofit Cloud. Con las nuevas funciones de Resúmenes, las organizaciones sin fines de lucro podrán:
- Comprender el éxito del programa: Con los resúmenes de programas, las organizaciones sin fines de lucro podrán usar los datos del programa, como las descripciones y la asistencia, para generar resúmenes de rendimiento del programa que se pueden agregar a los informes de impacto con solo hacer clic en un botón, lo que ahorra días de preparación manual.
- Interactúe con los principales donantes: El Resumen de Participación de los Principales Donantes proporciona un resumen de la información clave de los donantes, lo que hace que sea rápido y fácil para los recaudadores de fondos prepararse para involucrar a los donantes de alto valor. Ahora, en lugar de pasar horas investigando, los directores de programas pueden pedirle a Einstein que resuma rápidamente la información clave.
- Simplifica la concesión de subvenciones: Los resúmenes de concesión de subvenciones para la solicitud de subvención para revisión de la junta crearán resúmenes de una página de solicitudes de subvenciones densas que se pueden compartir fácilmente con los miembros de la junta para su revisión, y resumirán el rendimiento para ayudar a los proyectos a mantenerse en el camino correcto y a las organizaciones sin fines de lucro a planificar futuras subvenciones.
- Comprender el historial de interacción: Los resúmenes de notas ayudarán a los equipos de organizaciones sin fines de lucro de recaudación de fondos, programas y concesión de subvenciones a resumir las conversaciones e interacciones con las partes interesadas para que cada empleado pueda obtener una comprensión clara y actualizada de las preferencias, el historial y los compromisos recientes de las partes interesadas.
- Data Cloud for Nonprofits: Reúne datos estructurados y no estructurados de diferentes fuentes, como Excel, bases de datos de donantes, fuentes de datos de voluntarios y más, en un modelo común para brindar a las organizaciones sin fines de lucro una vista completa de todas las partes interesadas, incluidos donantes, voluntarios y participantes del programa. Las organizaciones sin fines de lucro pueden usar estos datos para comprender mejor el rendimiento del programa y las tendencias de recaudación de fondos, así como para impulsar herramientas de inteligencia artificial y marketing que personalicen el alcance de los donantes, resuman las propuestas de subvenciones e identifiquen a los participantes del programa que podrían estar en riesgo de deserción.
Disponibilidad:
Fundraising Gift Proposal está en versión beta y estará disponibles para el público en general esta primavera. Los resúmenes de los programas, los resúmenes de las principales reuniones de donantes, los resúmenes de las subvenciones y los resúmenes de las notas estarán disponibles esta primavera. Data Cloud para organizaciones sin fines de lucro ya está disponible.
Precios:
El acceso a Data Cloud, Einstein AI y más está incluido en Nonprofit Cloud Einstein 1 Sales or Service Edition, que ya está disponible de forma general. Nonprofit Cloud Einstein 1 Edition es una nueva oferta que reúne Nonprofit Cloud, Data Cloud, Einstein, Experience Cloud y Slack.
El acceso a Fundraising Gift Proposal está disponible en las ediciones sin fines de lucro, Cloud, Enterprise y Unlimited, con la compra de Sales o Servicio Einstein.
Franca Cavassa, CTOPerú