[08/08/2024] Motorola Solutions presentó SmartIncident, una nueva aplicación habilitada para banda ancha que permite a los despachadores enviar información crítica sobre incidentes, incluidos mensajes, imágenes, videos y clips de audio, directamente a la radio inteligente APX NEXT o APX N70 de un socorrista. Según lo señalado en el comunicado de prensa, SmartIncident hace que la información enriquecida sobre incidentes sea más fácil de compartir y acceder para los socorristas y despachadores, lo que reduce el tráfico en los canales de voz de radio.
"Nos preguntamos: '¿Cuánto tiempo se podría ahorrar si un socorrista no necesitara pedirle a un despachador que repitiera su transmisión o que regresara a su automóvil para verificar los detalles de un incidente? ¿Qué pasaría si la información que necesitaban para tener éxito en la escena se mostrara automáticamente en la radio inteligente que ya llevan?'", comentó Scott Mottonen, vicepresidente senior de Soluciones de Comunicaciones Críticas de Motorola Solutions. "Con SmartIncident, estamos transformando la forma en que los despachadores y los socorristas se comunican entre sí en sus radios, liberando canales de radio para actualizaciones verbales que son realmente críticas".
Al cambiar la forma en que colaboran los despachadores y los socorristas, el ejecutivo indicó que SmartIncident permite respuestas a incidentes más informadas, eficientes y efectivas. "Desde el campo, los socorristas pueden verificar quién más está asignado a un incidente, notificar al despacho de su estado y ver en sus radios las advertencias de los despachadores sobre peligros conocidos como perros o notas como códigos de puertas. Desde el centro de comando, los despachadores pueden enviar directamente información vital que los miembros de la comunidad envían a las radios de los socorristas, como una foto o la última grabación de video conocida de un niño desaparecido”.
El coronel James M. Wolfinbarger, director del Equipo de la Industria de Seguridad Pública de Motorola Solutions y jefe retirado de la Patrulla Estatal de Colorado, finalizó indicando que, desde la rutina hasta los momentos de emergencia, un socorrista siempre lleva su radio para mantenerse conectado. "SmartIncident toma la información esencial del incidente y la hace portátil en su dispositivo más confiable, ahorrándoles un viaje de regreso a su patrulla o una llamada a su despachador y extendiendo la nueva accesibilidad a aquellos a pie, en bicicleta o a caballo".
Franca Cavassa, CTOPerú