[05/08/2024] Salesforce ha firmado un acuerdo definitivo para adquirir PredictSpring, un proveedor de software de punto de venta (POS) minorista construido de forma nativa en la nube.
Según lo señalado en el comunicado de prensa, tras el cierre de la transacción, PredictSpring permitirá a Salesforce proporcionar una plataforma omnicanal unificada que abarca canales digitales y físicos. PredictSpring complementará las capacidades existentes de Customer 360 y llevará la tecnología de Salesforce más allá de la tienda física.
"Las soluciones de punto de venta en la nube de PredictSpring permiten a los empleados de la tienda interactuar con los compradores y completar transacciones desde cualquier lugar de la tienda a través de un dispositivo móvil. Además de Cloud POS, las soluciones de la tienda incluyen capacidades de clienteling, pasillo sin fin, cumplimiento de la tienda y operaciones de la tienda que empoderan a los empleados de la tienda y agilizan y personalizan la experiencia de compra en los puntos de contacto físicos y digitales”, comentó Jeff Amann, vicepresidente ejecutivo de Salesforce Industries.
El ejecutivo anotó que el talento, los recursos y la innovación combinados de Salesforce y PredictSpring permitirán a las marcas y a los minoristas impulsar un compromiso personalizado y sin fricciones en todos los puntos de contacto.
Por su parte, Nitin Mangtani, fundador y CEO de PredictSpring, indicó que están entusiasmados con el futuro de PredictSpring y con lo que esto significa para la industria minorista en genera. "PredictSpring se ha enorgullecido de impulsar experiencias omnicanal para muchas de las principales marcas y minoristas del mundo, y estamos entusiasmados con la oportunidad de tener un impacto aún mayor en el futuro de las compras como parte de Salesforce".
PredictSpring es un socio existente del ecosistema de Salesforce con varios clientes minoristas estratégicos y ya está integrado con Commerce Cloud y Service Cloud.
Salesforce espera dar la bienvenida al equipo de PredictSpring a la familia Salesforce una vez que se cierre la adquisición, que se espera que ocurra en el tercer trimestre del año fiscal 2025 de Salesforce, sujeto a las condiciones de cierre habituales.
Esta transacción no supone ningún cambio en la orientación financiera actual de Salesforce, proporcionada anteriormente en mayo del 2024, y no se revelaron detalles financieros.
Franca Cavassa, CTOPerú