[27/05/2024] Este año se cumplieron 25 años de la Global System Integration Conference (GSIC) de Panduit. En esta reunión, realizada en Cancún, México, la firma señaló las expectativas que tiene para su crecimiento en el futuro cercano. Carlos Arochi, director general para América Latina de Panduit, fue el encargado de iniciar las sesiones con una keynote que resumió la perspectiva de la compañía.
A esta edición 25, asistieron más de 700 participantes entre socios de negocios y clientes, además de prensa especializada en TIC, entre las que se encontraba CTOPerú.
Quizás la cifra más recordada de las que lanzó Arochi es que la firma espera crecer 100% en los próximos tres años, una cifra que se espera alcanzar básicamente por la demanda en infraestructura de TI, que se mantienen en un ritmo de crecimiento notable; de hecho, la compañía puede realizar esta predicción ya que las cifras de crecimiento de los últimos años también han sido similares.
En general, se estima que la demanda por mayor capacidad de procesamiento por parte de las empresas de América Latina se incrementará debido al auge del comercio electrónico y al desarrollo de soluciones de analítica, además de la ya reconocida inteligencia artificial.
En la sesión también se compartieron cifras que sustentan el crecimiento que se espera, así se señaló que las inversiones en centros de datos alcanzarán los 9.110 millones de dólares en la región, y que en los siguientes tres años esta industria mostrará crecimientos superiores al 7% al año. Otra área de crecimiento será la industria minera, aquí se espera inversiones superiores a los 81 mil millones de dólares y tasas de crecimiento interanuales de 1,71%. Por su parte, el comercio electrónico mostró cifras de crecimiento de 33% en México, 27% en Colombia, 22% en Argentina, 35% en Perú y 17% en Brasil, datos que sustentan la importancia de este segmento a nivel regional.
Dentro de la región, México, Colombia, Chile y Brasil son los países que más demandan soluciones de infraestructura, y esto se debe a su vez, a la demanda por centros de datos y soluciones de conectividad que se pueden apreciar en estas economías.
Hablando específicamente de la industria eléctrica, el ejecutivo sostuvo que hay oportunidades en la infraestructura de esta vertical. De hecho, indicó que la digitalización de la infraestructura eléctrica puede cerrar brechas de desarrollo. Además, avances como la ampliación del parque de vehículos eléctricos, la generación a pequeña escala y el almacenamiento de electricidad están transformando la red eléctrica tradicional en una red eléctrica inteligente.
En general, Panduit identifica oportunidades en el sector eléctrico e industrial gracias a la manufactura, las energías alternativas, la identificación, la seguridad, entre otras. También en el sector empresarial a través de los edificios inteligentes, la construcción, la automatización de los almacenes y la banda ancha. En los centros de datos, las oportunidades se presentan en las soluciones de monitoreo, las soluciones de energía y la expansión de la fibra. Finalmente, en el sector audiovisual se presentan oportunidades en la educación, la señalización, el manejo de salas y la venta de soluciones.
Para el periodo 2024-2030, el ejecutivo sostuvo que se han definido algunas prioridades. La primera de ellas es crecer al menos en dos veces el mercado, incrementando la participación de mercado. También se busca brindar a los integradores y clientes la oferta más completa y difícil de imitar en el mercado, con nuevas e innovadoras soluciones. Se busca también la expansión geográfica en Centro y Sud América, y aprovechar las oportunidades de los nuevos gobiernos de algunos países de la región.
Por su parte, Sandra Matus, directora de Marketing de Panduit, hablando sobre el evento en sí, indicó que este año la asistencia contó con un 55% de participantes de México, el resto provino de otros países de la región latinoamericana, especialmente de Colombia y Centro América, además de una creciente delegación de Brasil.
Las conversaciones
Durante el evento se tuvo la oportunidad de conversar con algunos de los ejecutivos de la compañía y hablar sobre las tendencias que se observan en su firma y también sobre la industria, especialmente desde la perspectiva de la región.
Juan Pablo Borray, business development manager de Panduit.Uno de los ejecutivos con los que conversamos fue Juan Pablo Borray, business development manager de Panduit. Con él se conversó sobre la forma en que Panduit impulsa la transformación digital en América Latina.
De acuerdo con Borray, la transformación digital ha dejado de ser una tendencia emergente para convertirse en una necesidad imperiosa para las empresas en América Latina. Este proceso no solo implica adoptar nuevas tecnologías, sino también asegurar que la infraestructura subyacente sea capaz de soportar estos avances.
Uno de los puntos críticos en la transformación digital es la infraestructura. "Siempre nos enfocamos mucho en el concepto transformación digital. Inteligencia artificial, no sé, pero si evalúas todo, la infraestructura juega un papel súper importante”, sostuvo el entrevistado. La infraestructura física, que incluye cableado, servidores y otros componentes esenciales, es la columna vertebral que sostiene cualquier esfuerzo de digitalización. por ello es vital que las empresas revisen y actualicen su infraestructura para garantizar que puedan manejar el aumento en el tráfico de datos y las demandas de procesamiento.
Borray destacó que un aspecto importante de las soluciones de Panduit es su escalabilidad, lo que permite a las empresas crecer de manera incremental. Las firmas pueden comenzar pequeñas e ir creciendo a medida que sus necesidades lo van requiriendo en el tema de infraestructura. Esto significa que las empresas no tienen que realizar una renovación completa de su infraestructura de una sola vez, sino que pueden actualizar componentes específicos conforme aumenten sus necesidades y presupuesto.
Por otro lado, la inteligencia artificial (IA) está transformando diversos sectores, y su impacto en la infraestructura de centros de datos es significativo. El representante de Panduit explicó que la infraestructura adecuada es crucial para garantizar que las aplicaciones de IA funcionen de manera eficiente. "La infraestructura ayuda a que la experiencia del usuario sea la que el usuario espera. Si pones en cualquiera de estos motores o aplicaciones de IA una pregunta o pides que cree algo, lo que esperas es no solamente que dé la información que quieres, sino que la dé en el momento, no vas a esperar”, indicó.
Esto subraya la importancia de una red confiable y de alta capacidad para el procesamiento y la entrega rápida de grandes volúmenes de datos.
Además de la escalabilidad y la adaptabilidad, Panduit también se enfoca en la sostenibilidad y la ciberseguridad. La sostenibilidad se ha convertido en una prioridad tanto por razones medioambientales como por la percepción pública. Las empresas buscan ser más amigables con el medio ambiente y, al mismo tiempo, proyectar una imagen responsable y moderna. En cuanto a la ciberseguridad, es un aspecto crítico que Panduit aborda mediante soluciones que protegen el acceso físico a la red. Esto es crucial para evitar accesos no autorizados y proteger la integridad de la información.
Borray también indicó que un fenómeno emergente es la convergencia entre IT (tecnologías de la información) y OT (tecnologías operativas), que cada vez es más común en las empresas de la región. Esta integración es necesaria para optimizar procesos y mejorar la eficiencia; además, permite una mayor conectividad y comunicación entre diferentes sistemas, lo que es esencial para la implementación de soluciones avanzadas y la mejora continua de los procesos operativos.
Finalmente, un desafío importante es la capacitación del personal en nuevas tecnologías y herramientas. Panduit ha implementado programas en colaboración con universidades para preparar a los futuros profesionales. Estos programas incluyen la capacitación de profesores y la creación de laboratorios especializados, asegurando que los estudiantes salgan preparados para enfrentar las demandas del mercado laboral moderno.
Mauricio Escobar, director para Latinoamérica de Atlona.
Atlona y Panduit
Como parte de las conversaciones también estuvo presente Mauricio Escobar, director para Latinoamérica de Atlona, quien compartió detalles sobre las estrategias de integración y crecimiento en la región, así como el fortalecimiento de su presencia en mercados clave como la infraestructura de red, el audio y video, y la automatización.
Uno de los puntos destacados fue el proceso de "panduitización” de Atlona, que ha permitido una integración profunda entre ambas compañías, desde que Panduit adquiriera Atlona el 2019. Escobar explicó que este proceso ha sido exitoso en toda Latinoamérica, lo que ha permitido a los ejecutivos de Panduit y Atlona trabajar de manera conjunta y compartir conocimientos especializados. "Nosotros formamos parte de la división de Network Infrastructure como soluciones de audio y video y automatización. Y hoy es componente de todos nuestros ejecutivos a nivel Latinoamérica. Entonces, todos ellos ya cuentan con el expertise para llevar una plática tanto de infraestructura como de audio y video”.
De acuerdo al ejecutivo, este enfoque colaborativo ha facilitado una mayor sinergia entre los equipos de ambas compañías, permitiendo una atención más integral a los socios y clientes. Además, Escobar mencionó que la estrategia de canales de Atlona, el Certified Advanced Atlona Partner Program, ha sido clave para atender tanto a los partners de infraestructura como a los de audio y video, garantizando una formación y tecnificación adecuada para todos ellos.
En cuanto a los desafíos y oportunidades en el mercado de audio y video, el ejecutivo sostuvo que el mercado de audio y video en Latinoamérica ha enfrentado varios desafíos, incluyendo la competencia de soluciones masivas y de menor calidad. Sin embargo, Atlona ha logrado consolidarse gracias al respaldo de su marca y la calidad de sus productos. Escobar señaló que han dado un gran paso en este mercado, especialmente gracias a su estrategia de enseñanza a los canales de infraestructura. "Nos hemos consolidado por el respaldo de la marca que tiene Atlona, detrás de ella el expertise, la garantía, el soporte técnico, pues hemos dado un paso bien grande en consolidarnos en el mercado de audio y video”, señaló el ejecutivo.
La adopción rápida de sus tecnologías ha permitido a Atlona no solo atender proyectos específicos de audio y video, sino también participar desde la etapa inicial de construcción en muchos casos, lo que representa una ventaja significativa en el mercado.
Escobar destacó tres verticales de mercado en las que Atlona está enfocando sus esfuerzos: corporativo, educación y seguridad. En el sector corporativo, las soluciones de distribución de video y salas de juntas siguen siendo una necesidad constante. En educación, Atlona aspira a convertirse en uno de los principales fabricantes de tecnologías de la información para este sector hacia el 2030. En cuanto a seguridad, la empresa está impulsando la creación de centros de control y monitoreo en toda Latinoamérica.
Además, Atlona está lanzando nuevos productos enfocados en educación que también pueden aplicarse a otros mercados. Entre ellos se encuentran una matriz para conectar varios equipos y crear salones híbridos, y un panel con pizarra electrónica diseñado para escuelas.
En cuanto al crecimiento, el 2023 fue un año fundamental para la consolidación de Atlona en México, y el objetivo para el 2024 es expandir esta consolidación al resto de Latinoamérica. El ejecutivo mencionó que han estado en un tour por la región durante 11 semanas, lo que refleja la inversión significativa que están realizando localmente. Además, Atlona ha terminado de construir un centro de experiencias en Ciudad de México que funcionará como centro de entrenamiento para toda la región, con planes de abrir otro en Colombia y eventualmente en Chile.
El mercado de audio y video por IP también ha mostrado un crecimiento notable, permitiendo una distribución de contenido más estable y segura. Esto ha sido especialmente relevante en sectores como el de videoboards y gaming, donde Atlona y Panduit trabajan juntos para ofrecer soluciones robustas y de alta calidad.
Carlos Arochi, director general para América Latina de Panduit.
El futuro
Al final de las conversaciones tuvimos la oportunidad de hablar con Carlos Arochi. Con él, el tema de la conversación giró en torno a lo que se esperaba de la GSCI y del futuro de la infraestructura.
Haciendo un poco de historia, Arochi relató que el GSIC comenzó como una pequeña reunión de socios de negocios en Puerto Vallarta hace 25 años; dicha reunión ha crecido hasta convertirse en un evento crucial para el intercambio de experiencias y buenas prácticas entre integradores de negocios, usuarios finales y colegas de la industria. "Queremos platicar con nuestros socios de negocios, con nuestros usuarios finales, [...] invitando a usuarios finales que compartan sus experiencias con nosotros y, por supuesto, con los colegas de la industria. Este enfoque en la colaboración ha sido fundamental para la expansión y éxito de Panduit en la región”.
Ya avanzando en el tiempo, se hizo un análisis de los momentos recientes de la compañía. El año 2023 presentó retos significativos para el mercado de infraestructura en Latinoamérica, principalmente debido a la inestabilidad política en varios países. A pesar de estas dificultades, Panduit logró un crecimiento notable, aunque el mercado en el resto de Latinoamérica -sin incluir México- tuvo un decrecimiento de 5%, Panduit pudo crecer en más del 5%.
Para el futuro, Panduit está enfocada en cuatro áreas principales de inversión para impulsar su crecimiento en la región: centros de datos, minería, comercio electrónico e inteligencia artificial. La creciente demanda de infraestructura robusta y eficiente en estos sectores ofrece oportunidades significativas para la empresa. "Independientemente de lo que nosotros vemos como unidades de negocio, nosotros vemos cuatro grandes áreas de inversión. La primera son los centros de datos. Definitivamente va a ser el área de mayor inversión en Latinoamérica”, indicó el ejecutivo.
Para fortalecer su posición en el mercado, Panduit ha adoptado una estrategia de cercanía con los clientes, entendiendo sus necesidades específicas y adaptando sus soluciones en consecuencia. Esta estrategia se materializa en eventos más pequeños y segmentados por industria y geografía, lo que permite una interacción más directa y personalizada con los clientes.
En cuanto a la innovación, ésta sigue siendo un pilar fundamental para Panduit. La empresa no solo se enfoca en el desarrollo de nuevos productos, sino también en la mejora de sus soluciones existentes. Arochi mencionó que, aunque no hubo anuncios de nuevos productos específicos durante el evento, se presentaron demostraciones funcionales de sus soluciones en conjunto con alianzas comerciales. Esto permite a los asistentes ver de primera mano cómo las diversas soluciones de Panduit pueden integrarse para satisfacer sus necesidades operativas.
Además, la empresa ha puesto un énfasis particular en la sostenibilidad y la eficiencia energética, temas cada vez más relevantes en el contexto actual. La implementación de tecnologías inteligentes y la optimización de recursos son aspectos clave en su oferta de productos.
Por otro lado, es evidente que el entorno político en Latinoamérica representa un desafío constante para Panduit, pero también una oportunidad para demostrar su capacidad de adaptación y resiliencia. La empresa sigue invirtiendo en la profesionalización de sus partners y en la capacitación adecuada para enfrentar los desafíos del mercado.
Franca Cavassa, CTOPerú