[25/09/2023] Automation Anywhere anunció una expansión de su Automation Success Platform, señalando que permite a las empresas acelerar sus viajes de transformación y poner la IA a trabajar de forma segura en todas sus organizaciones.
Según lo señalado en el comunicado de prensa, las nuevas herramientas y mejoras de Automation Anywhere ofrecen automatización impulsada por IA en todos los equipos, sistemas y procesos. Durante Imagine 2023, la compañía dio a conocer una nueva Capa de IA Responsable y anunció cuatro actualizaciones clave de producto, incluyendo el Autopilot, que aseguran permite el rápido desarrollo de automatizaciones de extremo a extremo desde Process Discovery, utilizando el poder de la IA generativa. La compañía también ha anunciado nuevas funciones ampliadas en Automation Co-Pilot para usuarios empresariales, Automation Co-Pilot para automatizadores y Document Automation.
"La combinación de IA generativa y automatización inteligente representa el cambio tecnológico más transformador de nuestra generación", afirmó Mihir Shukla, CEO y cofundador de Automation Anywhere. "Cada empresa, cada equipo, cada individuo podrá reimaginar su sistema de trabajo y automatizar los procesos que les frenan. Las grandes personas, empoderadas con IA y automatización inteligente serán absolutamente transformadoras para sus organizaciones, ya que aumentarán su productividad, creatividad y acelerarán el negocio".
Una nueva capa de IA responsable
Según el ejecutivo, la base de estas innovaciones es una Capa de IA Responsable que incluye nuevos modelos de automatización de IA generativa personalizados, desarrollados sobre los principales Modelos LLM y entrenados con metadatos anonimizados de millones de automatizaciones. "La nueva capa también incluye herramientas adicionales de IA y capacidades de seguridad y gobernanza que son fundamentales para la próxima generación de desarrollo de automatización”.
Shukla anotó que, sobre la base de la primera ola de innovaciones de IA generativa anunciada en junio del 2023, las soluciones Automation Co-Pilot for Business Users y Document Automation de Automation Anywhere, ahora disponibles con IA generativa, se han ampliado para incluir nuevos casos de uso y capacidades de integración LLM:
- Automation Co-Pilot para usuarios empresariales integra la automatización directamente en una aplicación empresarial o web. "Ahora, con la IA generativa, Automation Co-Pilot puede gestionar casos de uso que antes no eran posibles, como el triaje y enrutamiento de correos electrónicos para equipos de atención al cliente, alertas e informes contra el blanqueo de dinero en el sector bancario y la generación de resúmenes posteriores a la visita para pacientes en la atención sanitaria. Automation Co-pilot también sirve como barandilla incorporada crucial para el uso responsable de la IA, controlando cómo interactúan los equipos empresariales con la IA generativa”, explicó el ejecutivo.
- Automatización de documentos, una solución inteligente de procesamiento de documentos, está ahora diseñada para aprovechar la IA generativa para una comprensión, extracción y resumen más rápidos de los datos. Es compatible con tipos de documentos semiestructurados y no estructurados y casos de uso de la cadena de suministro, como cartas de porte, albaranes, pedidos y contratos, eliminando así el tiempo de manipulación manual de datos hasta en un 80% y aumentando la productividad de los equipos, según Shukla.
Acelerar los automatizadores y acelerar el desarrollo
El ejecutivo indicó que los productos Automation Co-Pilot for Automators y Autopilot están impulsados por IA generativa y reducen el tiempo del ciclo de automatización a ROI de meses a minutos. Automation Co-Pilot for Automators está disponible hoy en versión beta y estará disponible de forma general a principios del 2024. Autopilot estará disponible a principios del 2024.
Sobre ellos, Shukla sostuvo que:
- Autopilot busca automáticamente nuevas oportunidades de automatización y las transforma en automatizaciones integrales utilizando la potencia de la IA generativa. Autopilot une Process Discovery, CoE Manager y Automation Co-Pilot for Automators, lo que permite un desarrollo más rápido de la automatización.
- Automation Co-Pilot for Automators permite tanto a los desarrolladores particulares como a los profesionales convertir las instrucciones de lenguaje natural en automatizaciones integrales, reduciendo la barrera a la automatización en todos los equipos. Anunciado previamente esta primavera, Automation Anywhere está introduciendo ahora características que incluyen grabador con IA generativa, que permite a las automatizaciones impulsar cambios en las aplicaciones, prompt-to-automation, que convierte comandos de lenguaje natural en automatizaciones personalizadas, y suggest next actions, que proporciona sugerencias en tiempo real sobre la siguiente acción posible en los flujos de trabajo de automatización.
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Automation Anywhere también presentó un conjunto de herramientas de IA, gobernanza y mejores prácticas como parte de su capa de IA responsable. Según la empresa, este conjunto de capacidades tiene como objetivo ayudar a las organizaciones que no cuentan con grandes equipos de científicos de datos o desarrolladores de IA a crear y escalar automatizaciones impulsadas por IA con las salvaguardas necesarias. Estas nuevas herramientas y capacidades estarán disponibles a principios de 2024.
- Selección de modelos: Los usuarios pueden gestionar modelos generativos de IA a través de una amplia gama de proveedores que la plataforma abierta de Automation Anywhere puede integrar de forma segura. Las instancias seguras del cliente garantizan que todo el procesamiento se realice dentro de un inquilino gobernado por el cliente y que los datos estén cifrados.
- Pruebas y optimización: Las herramientas para que los usuarios prueben modelos y avisos les ayudarán a obtener los mejores resultados para sus casos de uso específicos. Esto también incluye la capacidad de mejorar el rendimiento con orientación dentro del producto sobre cómo realizar ajustes finos.
- Plantillas de avisos: Los usuarios comienzan con una biblioteca de plantillas de avisos para cada modelo o desarrollan las suyas propias. Estas plantillas reutilizables y gestionadas por las empresas facilitan la obtención de los resultados que necesitan los usuarios.
- Controles de privacidad de datos: Los controles personalizables proporcionan capas adicionales de protección para una empresa, incluido un conjunto de funciones de enmascaramiento de datos para garantizar que los datos confidenciales permanezcan bajo su control y en su entorno.
- Supervisión y auditoría: Con un nuevo conjunto de herramientas de auditoría y análisis de IA generativa integradas en el centro de mando, los usuarios pueden supervisar el rendimiento del modelo y comprobar si se infringe la privacidad de los datos.
Además de las nuevas herramientas de automatización, Automation Anywhere está ampliando su ecosistema de socios para introducir integraciones mejoradas con Google Cloud y AWS, entre otros. La empresa se está distinguiendo aún más en el mercado ampliando la asistencia al usuario con la comunidad Pathfinder para incluir un nuevo grupo comunitario de IA generativa, una serie de refuerzo de habilidades de IA generativa y orientación dirigida por expertos sobre hiperescalado con IA.